{"id":1745,"date":"2016-03-09T22:55:09","date_gmt":"2016-03-09T22:55:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zensations.at\/?p=1745"},"modified":"2023-08-09T01:12:12","modified_gmt":"2023-08-09T01:12:12","slug":"its-all-about-analytics-google-analytics-konferenz-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zensations.at\/blog\/its-all-about-analytics-google-analytics-konferenz-2016\/","title":{"rendered":"It\u2019s All About Analytics – Google Analytics Konferenz 2016"},"content":{"rendered":"

Vor zwei Wochen fand zeitgleich mit der etailment 2016 die\u00a0Google Analytics Konferenz<\/a>\u00a0im glanzvollen Hotel Savoyen Wien statt. Wir waren vor Ort, um uns \u00fcber die aktuellen Trends im Web Analytics und E-Commerce zu informieren. Der bunte Mix aus einem Trainingstag, Vortr\u00e4gen und Workshops sorgte f\u00fcr drei spannende Tage in einer insprierenden Atmosph\u00e4re.<\/p>\n

Trainingstag<\/h2>\n
Die Konferenz begann mit einem Trainingstag, wobei zwei Tracks zu den Themen Google Tag Manager und ein Einstieg in Google Analytics angeboten wurden. Ich habe mich f\u00fcr den Google Analytics-Teil entschieden. W\u00e4hrend des Trainings wurden alle wesentlichen Bereiche des Tools ausf\u00fchrlich erkl\u00e4rt. Der Vormittag bestand aus einer grundlegenden Einf\u00fchrung in die Begriffe und die Bedienung der Oberfl\u00e4che sowie der Seiten- und Zielanalyse.<\/p>\n
Die Zeit am Nachmittag war leider etwas eng und daher konnten nicht alle Punkte im Detail vorgestellt werden. Ich h\u00e4tte mir etwas mehr Input zur Analyse der gesamten\u00a0 Customer Journey<\/a>\u00a0gew\u00fcnscht. Dennoch war der erste Trainingstag ein Erfolg und ich konnte auch als langj\u00e4hriger Analytics-Nutzer einige neue Insights mitnehmen. Vielleicht werde ich mich demn\u00e4chst an die Google Analytics-Pr\u00fcfung herantrauen.<\/p>\n

Die gro\u00dfe Konferenz<\/h2>\n
Der Dienstag war ein deutlicher Kontrast zum Trainingstag: mehr Besucher und ausschlie\u00dflich Frontalvortr\u00e4ge. Das zentrale Thema der Konferenz wurde schnell klar. \u00dcberall h\u00f6rte man \u201c Customer Centricity<\/a>\u201d. Die Keynote hielt\u00a0 Thorben Fasching<\/a>, Vizepr\u00e4sident des Bundesverband Digitale Wirtschaft in Deutschland, f\u00fcr mich eines der Highlights am ersten Tag. In einer Zeit der Informationsflut wird es immer wichtiger den Kunden zuzuh\u00f6ren. Fasching lieferte auf die wichtigsten Themen unseres Konsumzeitalters keine Antworten sondern tiefergehende Fragen: Wie k\u00f6nnen Kunden heute entscheiden, was wirklich relevant ist? Wie kann man sich von seinen Mitbewerbern abheben?<\/p>\n
Fasching zufolge liegt der Erfolg der Ver\u00e4nderung darin, s\u00e4mtliche Energie auf den Aufbau von etwas Neuem zu konzentrieren und den Kunden zum Helden zu machen. Produkte oder Services sind schon lange keine Helden mehr. Und wenn es um Kunden geht, dann sollte man sich auf seine besten Kunden(gruppen) konzentrieren. Man muss die gesammelten Daten zu seinem Vorteil nutzen und die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n

DIE MEISTEN VORTR\u00c4GE DES KONFERENZTAGES BESCH\u00c4FTIGTEN SICH MIT FAKTEN AUS DER DIGITALEN WELT, DIE EIGENTLICH SCHON LANGE KLAR AUF DER HAND LIEGEN:<\/h3>\n
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Die Kunden erwarten sich ein durchg\u00e4ngiges Einkaufserlebnis unabh\u00e4ngig vom benutzten Channel.<\/li>\n
Eine der gr\u00f6\u00dften H\u00fcrden ist die Ver\u00e4nderung in den Denkweisen des Managements und das Loslassen von alten Prinzipien.<\/li>\n
Immer mehr Menschen kaufen online und mobil ein, der Zugriff auf Echtzeitdaten beeinflusst das Einkaufsverhalten.<\/li>\n
Das Prinzip \u201cMobile First\u201d l\u00e4sst die On- und Offline-Welt immer weiter miteinander verschmelzen.<\/li>\n
Neue Unternehmen k\u00f6nnen aufgrund der digitalen Disruption innerhalb k\u00fcrzester Zeit einen ganzen Markt ver\u00e4ndern (Stichwort\u00a0 Uber<\/a>\u00a0und\u00a0 airbnb<\/a>).<\/li>\n
Eine Cross-Channel-Strategie ist nicht mehr genug, On- und Offline muss als Gesamtsystem betrachtet werden.<\/li>\n<\/ul>\n
Ein letztes Highlight am Konferenztag war f\u00fcr mich das Panel zum Thema \u201cReinvent or Die\u201d. Harald Gutschi von der Unito Gruppe erz\u00e4hlte von der Transformation des OTTO Versands vom Katalog-Business zum \u00e4u\u00dferst erfolgreichen Onlineh\u00e4ndler. Die schrumpfende Aufmerksamkeitsspanne (von etwa neun Sekunden<\/a>) sieht Gutschi als eine der gro\u00dfen Herausforderungen in der Zukunft. \u201cDer Fernseher ist das Lagerfeuer der Zukunft\u201d – da erkennen sich wohl viele junge Erwachsene wieder. Familien sitzen heute vor dem Fernsehprogramm w\u00e4hrend sie auf ihren Smartphones im Internet surfen. Soziale Medien und Buy Buttons werden damit immer wichtiger im Online-Business.<\/p>\n
Workshops & Best Practices<\/h2>\n
Am letzten Tag boten internationale Branchenexperten einen Einblick in fortgeschrittene Analysemethoden und Trends im E-Commerce. W\u00e4hrend im einen Saal \u00fcber den Einsatz von Beacons (nicht Bacon!) gesprochen wurde, wurde im anderen Saal \u00fcber Trigger und Variablen im Google Tag Manager philosophiert.<\/p>\n
Besonders spannend fand ich am letzten Tag die Vorstellung der Design Thinking-Methode. Dabei handelt es sich um eine Innovationmethode zur Ideengenerierung. Im besten Fall werden bei dieser Methode Menschen mit unterschiedlichem Backgroundwissen zusammengew\u00fcrfelt.<\/p>\n
Wir wurden w\u00e4hrend des Workshops in drei Gruppen eingeteilt, um den station\u00e4ren Weinhandel neu zu erfinden. Mit drei unterschiedlichen Tools haben wir dann versucht das Einkaufserlebnis f\u00fcr den Kunden neu zu entwickeln. Der Output war nicht unbedingt revolution\u00e4r, es wurden Ideen wie mobile Payment, ein Kundenprogramm und eine bessere Beratung hervorgebracht. Nichtsdestotrotz war die Anwendung der unterschiedlichen Tools eine interessante Erfahrung. Und die pers\u00f6nliche Werkzeugkiste an kreativen Methoden kann nie gro\u00df genug sein!<\/p>\n
Bin ich jetzt ein Analytics-Profi?<\/h2>\n
F\u00fcr mich war die dreit\u00e4tige Google Analytics Konferenz ein spannendes Erlebnis. Vom ersten Tag konnte ich hinsichtlich des Analysetools vom gro\u00dfen G einiges mitnehmen. Der zweite und dritte Tag standen f\u00fcr mich eher im Zeichen des E-Commerce. Wie so oft wurde viel hei\u00dfe Luft um die bereits bekannten Herausforderungen des digitalen Zeitalters gemacht. Abgesehen davon waren aber viele spannende Pers\u00f6nlichkeiten vor Ort, die auch sehr intime Einblicke in ihr Business gaben. Unterm Strich konnte ich einiges an Input und Inspiration f\u00fcr die\u00a0(Buzzword) Digitale Transformation (\/Buzzword)<\/strong>\u00a0mitnehmen. Dazu kommt ein besserer Umgang mit Google Analytics.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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